En los últimos días, varios usuarios de Bancolombia han manifestado su inconformidad debido a fallas presentadas en la aplicación móvil de la entidad. Según los reportes, tanto los servicios de Bancolombia como la billetera digital Nequi registraron intermitencias que dificultaron el acceso y la realización de transacciones.
La entidad financiera había informado previamente que realizaría un mantenimiento programado entre las 10:30 p. m. del sábado 21 de febrero y las 3:30 a. m. del domingo 22 de febrero. Sin embargo, pese a este anuncio, las fallas se extendieron durante gran parte del domingo, lo que generó preocupación entre los usuarios.
Posteriormente, el banco comunicó que, aunque los servicios presentaron inconvenientes técnicos, no se registraron cambios ni afectaciones en las cuentas de los clientes. Asimismo, aseguró que los montos de dinero se encuentran seguros.
Finalmente, Bancolombia indicó que continuarían trabajando para resolver la situación durante la noche del domingo y que mantendrá informados a sus usuarios a través de sus canales oficiales sobre los avances en la solución del inconveniente.
